Wat kunnen wij voor u betekenen?
Contracten met verzekeraars.
Wij hebben in 2012 contracten met ALLE zorgverzekeraars. Als uw medicatie door uw zorgverzekeraar vergoed wordt (zie daarvoor uw polisvoorwaarden), kunnen wij rechtstreeks voor u declareren. Middelen die niet vergoed worden, dienen bij ons contant betaald te worden.
Diensten
- Verstrekking van al uw recepten van huisarts, specialist, homeopaat, enz.
- Persoonlijke controle op wisselwerking, allergiën, contraindicaties, enz.
- Persoonlijk medicijngesprek op afspraak, in aparte privacy ruimte.
- Bereiding van geneesmiddelen.
- Prima contacten met uw huisarts, frequent overleg.
- Voorlichting over alle medicijnen, hulpmiddelen, incontinentie, middelen bij diabetes, voeding, enz.
- Gratis bezorging: elke werkdag tussen 13.30 en 17.00 uur.
- Verkoop van Vichy en la Roche Posé producten.
Inloopspreekuur
Tijdens het inloopspreekuur kunt u vragen stellen aan de apotheker over uw geneesmiddelen. Uiteraard kunt u ook altijd op andere momenten langskomen om met een apotheker hierover te praten.
Betalingsvoorwaarden algemeen bij producten en diensten Apotheek Heerde
Kijk op www.apotheek.nl bij betalingsvoorwaarden van de KNMP, onder het kopje patiëntenrechten.
Privacy reglement
Apotheek Heerde communiceert als dit noodzakelijk is voor een correcte afhandeling van Uw recept met betreffende huisartsen, de Isalaklinieken en andere zorgverleners. Al deze partijen zijn gebonden aan regels met betrekking tot privacy, inzage, correctie en vernietiging.
Wij krijgen maandelijks een overzicht van de Isala-klinieken in Zwolle van patiënten met een verminderde nierfunctie. Uw nierfunctie kan worden bepaald door middel van een bloedtest. Wanneer uw nieren minder goed werken, is het belangrijk dat wij hiervan op de hoogte zijn. Van sommige medicijnen moet het gebruik dan worden aangepast.
Wij kunnen ook zelf de resultaten van bloeduitslagen opvragen bij de Isala-klinieken. Uiteraard doen wij dit alleen wanneer daar een reden toe is, met betrekking tot uw medicijngebruik.
U kunt altijd bezwaar maken tegen het beschikbaarstellen van uw gegevens. Maakt u dit a.u.b. kenbaar bij ons en aan alle zorgverleners op wie dit nog meer betrekking kan hebben.
Klachtenregeling
Apotheek Heerde kent een klachtenregeling. Maak uw klacht svp kenbaar aan ons, en wij zullen dit met de grootste zorg behandelen.
